Exclusão de conta e dados
Samaritanum — por Renius Serviços em Tecnologia da Informação LTDA. Última atualização: 13 de outubro de 2026
Você pode excluir sua conta do Samaritanum e todos os dados associados a ela a qualquer momento, sem precisar justificar. Há duas formas de fazer isso.
Opção 1 — Pelo próprio app (imediato)
- Abra o Samaritanum e toque na aba Perfil.
- Toque no ícone de engrenagem (Configurações), no canto superior.
- Role até o fim e toque em Excluir conta.
- Se sua conta estiver vinculada a um e-mail ou ao Google, confirme seu login.
- Toque em Excluir permanentemente. Pronto — a exclusão é feita na hora.
Opção 2 — Por e-mail
Se você não tem mais o app instalado ou não consegue acessá-lo, envie um e-mail para reniustech@gmail.com com o assunto “Exclusão de conta”, informando:
- o e-mail ou a conta Google vinculada ao Samaritanum; ou
- se sua conta era anônima (sem login), o nome de exibição e, se possível, o nome de um grupo de oração do qual você participava.
Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido é seu. Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos você por e-mail.
Importante: excluir a conta não cancela sua assinatura Premium.
A assinatura é gerenciada pela loja. Para não ser mais cobrado, cancele antes ou depois da exclusão: no Android, abra a Google Play Store → toque na sua foto → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Samaritanum → Cancelar assinatura.
O que é apagado
Ao excluir sua conta, apagamos de forma permanente:
- seu login (conta anônima, e-mail ou vínculo com o Google);
- seu perfil: nome de exibição, foto, prática de oração, horário de lembrete, tema e idioma;
- sua vida devocional: sequência de dias, histórico de orações concluídas, progresso nas novenas e orações favoritas;
- suas intenções publicadas nos grupos de oração e seus check-ins diários;
- sua participação como membro dos grupos de oração.
Esses dados não podem ser recuperados depois da exclusão.
O que pode ser mantido
- Registros de compra da assinatura podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (até 5 anos), sem vínculo com seu conteúdo devocional.
- Grupos que você criou continuam existindo para os outros membros, mas sem as suas intenções e sem você na lista de membros.
- Cópias de segurança da infraestrutura podem conter seus dados por até 30 dias, até serem sobrescritas automaticamente.
- Dados de anúncios coletados pelo Google AdMob seguem a política de privacidade do Google e podem ser gerenciados nas configurações de anúncios do seu aparelho.
Quer apagar só alguns dados?
Você não precisa excluir a conta inteira. No próprio app, você pode remover sua foto, alterar seu nome, desmarcar favoritos e ocultar sua atividade na comunidade. Para apagar outros dados específicos, escreva para reniustech@gmail.com.
Saiba mais na nossa Política de Privacidade.